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Impressum

Informationspflicht laut §5 E-Commerce Gesetz, §14 Unternehmensgesetzbuch, §63 Gewerbeordnung und Offenlegungspflicht laut §25 Mediengesetz.

Firmenwortlaut

NaturalCaps GmbH

Standort & Kontakt

Bodendorf 155
4223 Katsdorf
Österreich

Tel: +43 (0) 660 2508736
E-Mail: office@naturalcaps.at

Registerdaten

UID-Nummer: ATU81299809
Firmenbuchnummer: FN637446x
Firmenbuchgericht: Landesgericht Linz

Geschäftsführung

Hamberger Joachim

Mitgliedschaften

Mitglied der WKÖ

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der NaturalCaps GmbH (BulkEssence)

Stand 02.10.2024

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Grundlage jedes zwischen der (BulkEssence) Webangebot  - NaturalCaps GmbH, FN637446x, Bodendorf 155, A-4223 Katsdorf, im Folgenden „NaturalCaps“, und dem Kunden („Kunde“) geschlossenen Vertrages über den Kauf von Waren über den von NaturalCaps betriebenen Onlineshop http://bulkessence.com/ sowie allen sonstigen von NaturalCaps betriebenen Webshops und Handelsplattformen.

1. Geltungsbereich und Vertragssprache

1.1. Für den gesamten gegenwärtigen und künftigen Geschäftsverkehr von NaturalCaps gelten ausschließlich diese AGB; sie sind auch für alle künftigen Geschäfte verbindlich, selbst wenn darauf nicht ausdrücklich Bezug genommen wird.
1.2. Abweichende oder ergänzende Regelungen – insbesondere allgemeine Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen des Kunden – werden nur Vertragsbestandteil, wenn dies von NaturalCaps ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde.
1.3. NaturalCaps behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen AGB jederzeit vorzunehmen. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.
1.4. Die Vertragssprache ist Deutsch.

2. Sortiment und Produktdarstellung

2.1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog.
2.2. Änderungen in Design und Technik, die Eigenschaften und Funktion nicht wesentlich beeinflussen, sowie Abweichungen bei Beschreibung und Abbildung bleiben vorbehalten.
2.3. Alle technischen Informationen beruhen auf den Angaben der Hersteller.

3. Bestellung und Vertragsschluss

3.1. Eine Bestellung liegt dann vor, wenn der Kunde ein Angebot zum Erwerb von Waren durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ abgibt.
3.2. Der Kunde erhält unmittelbar nach Eingang der Bestellung eine Bestellbestätigung, die die bestellten Waren, Gesamtpreis inkl. Nebenkosten sowie diese AGB enthält. Die Bestellbestätigung gilt – sofern nicht anders angegeben – nicht als Annahme der Bestellung.
3.3. Die Annahme erfolgt binnen 7 Werktagen ab Eingang der Bestellung durch schriftliche Mitteilung oder Lieferung der Ware. Im Fall einer Ablehnung der Bestellung wird der Kunde ebenfalls binnen 7 Werktagen informiert; eine bereits geleistete Zahlung wird rückerstattet.
3.4. Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung samt dieser AGB per E-Mail.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive Umsatzsteuer, aber exklusive Versandkosten. Versandkosten werden im Warenkorb ausgewiesen.
4.2. Bei Exporten in Länder außerhalb der EU fallen etwaige Abgaben zu Lasten des Kunden. Verkäufe außerhalb der EU erfolgen umsatzsteuerfrei.
4.3. Bei Verkäufen an Unternehmen innerhalb der EU ohne österreichische Umsatzsteuer (bei Nachweis der UID), ist die Umsatzsteuer im Heimatstaat des Kunden zu entrichten.
4.4. Die akzeptierten Zahlungsmethoden und etwaige Gebühren sind unter „Zahlung“ ersichtlich.
4.5. Bei negativer Bonitätsauskunft behält sich NaturalCaps das Recht vor, nur per Vorkasse zu liefern oder Bestellungen abzulehnen.
4.6. Der Kunde trägt die Kosten für Mahnungen und Inkasso im gesetzlichen Rahmen.
4.7. Im Verzugsfall kann NaturalCaps Verzugszinsen berechnen, nach Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und gelieferte Ware zurückverlangen.

5. Eigentumsvorbehalt

5.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von NaturalCaps.

6. Rücktritts- und Widerrufsrecht für Verbraucher

BEGINN DER WIDERRUFSBELEHRUNG

6.1. Verbraucher können binnen 14 Tagen ab Warenerhalt ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
6.2. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
6.3. Wird die gesetzliche Widerrufsbelehrung nicht ordnungsgemäß erteilt, verlängert sich die Frist um 12 Monate.
6.4. Um den Widerruf auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) an:

NaturalCaps GmbH
Bodendorf 155
A-4223 Katsdorf
Tel.: +43 (0) 660 250 87 36
E-Mail: office@bulkessence.com

6.5. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist möglich, aber nicht verpflichtend.
6.6. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Folgen des Widerrufs:
6.7. Im Falle des Widerrufs erstattet NaturalCaps dem Kunden alle Zahlungen inkl. Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten für besondere Lieferarten) binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie beim Kauf, außer es wird etwas anderes vereinbart.
6.8. NaturalCaps kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware retourniert oder der Nachweis der Rücksendung erbracht wurde.
6.9. Die Ware ist unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf, an NaturalCaps zurückzusenden. Der Kunde trägt die Rücksendekosten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
6.10. Kein Widerrufsrecht besteht bei:

• Waren nach Kundenspezifikation

• schnell verderblichen Waren

• versiegelten Waren, wenn das Siegel entfernt wurde

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

7. 30 Tage Rückgabemöglichkeit (Kulanz)

7.1. Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt NaturalCaps eine 30-Tage-Rückgabe (kein Rechtsanspruch).
7.2. Die Ware muss in einwandfreiem Zustand, originalverpackt und ausreichend frankiert retourniert werden. Kosten trägt der Kunde.

8. Copyright

8.1. NaturalCaps behält alle Rechte am Website-Inhalt (Marken, Texte, Bilder etc.).
8.2. Jede Nutzung über die Vertragsabwicklung hinaus bedarf der schriftlichen Zustimmung.

9. Lieferbedingungen und Lieferzeitraum

9.1. Liefertermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
9.2. Bei höherer Gewalt (z. B. Streik, Naturkatastrophen) verlängert sich der Liefertermin entsprechend.
9.3. Lieferung erfolgt per Post oder Zustellpartner. Die Gefahr geht bei Übernahme auf den Kunden über.
9.4. Schäden sind bei Übernahme direkt beim Zusteller zu reklamieren (bei Unternehmern).
9.5. NaturalCaps kann Teillieferungen vornehmen. Mehrkosten bei Teillieferungen auf Wunsch des Kunden trägt dieser.

10. Gewährleistung und Haftung

10.1. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung.
10.2. Für Unternehmer gilt die Mängelrügepflicht gemäß § 377 UGB (Frist: 14 Werktage ab Lieferung).
10.3. Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf die Haftpflichtversicherungssumme begrenzt.
10.4. Produktabbildungen können Musterbilder sein und müssen nicht exakt dem gelieferten Produkt entsprechen.
10.5. Haftung besteht nur für grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden, ausgenommen Personenschäden oder Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Erfüllungsort ist 4223 Katsdorf.
11.2. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.3. Für Verbraucher innerhalb der EU gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Heimatlandes.
11.4. Sollten einzelne Punkte dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.
11.5. Gerichtsstand ist das für 4223 Katsdorf sachlich zuständige Gericht, soweit gesetzlich zulässig.
11.6. NaturalCaps nimmt an alternativer Streitbeilegung nicht teil. Beschwerden können an office@bulkessence.com gerichtet werden.

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Datenschutzerklärung

Diese Website wird betrieben von der NaturalCaps GmbH, im Folgenden „wir“, „uns“ oder „NaturalCaps“, mit Sitz in 4223 Katsdorf, Bodendorf 155. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie als Verantwortliche nach Art. 4 Abs. 7 DSGVO darüber, welche Daten wir bei Ihrem Besuch auf unserer Website erfassen und zu welchem Zweck diese verarbeitet werden. Außerdem erläutern wir, wie wir generell Daten unserer Kunden, Lieferanten und Interessenten verarbeiten, sowie Ihre Rechte und die Sicherheitsmaßnahmen im Rahmen der Datenverarbeitung. Alle relevanten Kontaktdaten finden Sie unter Punkt 11.

Da uns der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten besonders wichtig ist, halten wir uns beim Erheben und Verarbeiten Ihrer Daten streng an die gesetzlichen Vorgaben des DSG und der DSGVO.

Im Folgenden erfahren Sie detailliert, wie und warum wir Daten verarbeiten und welche Rechte Sie als betroffene Person haben. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig, bevor Sie unsere Website weiter nutzen oder einer Datenverarbeitung zustimmen.

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1. Personenbezogene Daten

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Für bestimmte Services können abweichende Regelungen gelten, auf die wir Sie gesondert hinweisen.

Wir erfassen und speichern grundsätzlich nur jene Daten, die Sie uns selbst übermitteln (z. B. durch Ausfüllen von Formularen oder aktive Interaktion mit unserer Website), abgesehen von den unten beschriebenen Cookies und technischen Daten.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum, IP-Adresse oder Geolokationsdaten).

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2. Verwendung von Cookies

Wenn Sie unsere Website lediglich informativ nutzen (ohne Registrierung oder Übermittlung von Daten via Formular), erfassen wir nur jene personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dies sind:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

• Zeitzonendifferenz zur GMT

• Inhalt der Anforderung

• Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode

• Übertragene Datenmenge

• Website, von der die Anforderung kommt

• Verwendeter Browser

• Betriebssystem und dessen Oberfläche

• Sprache und Version der Browsersoftware

Diese Daten werden nur verarbeitet, um die Website technisch zur Verfügung zu stellen und Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

Cookies:
Ergänzend zu diesen Daten werden bei Nutzung unserer Website First- und Third-Party-Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Cookies dienen zur Wiedererkennung von Nutzern, Analyse der Nutzung und ggf. für Marketingzwecke. Über Details zu Funktion, Speicherdauer und Herkunft aller verwendeten Cookies informiert unser Cookie-Banner beim ersten Aufruf der Website.
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2.1 First Party Cookies

Diese werden von uns selbst gesetzt und ermöglichen z. B. das Speichern Ihres Warenkorbs oder das Wiedererkennen bei Folgebesuchen.

2.2 Third Party Cookies

Diese werden von Drittanbietern gesetzt und dienen meist Analyse- oder Marketingzwecken. Sie können dadurch auch auf anderen Websites wiedererkannt werden.

2.3 Third Party Requests

Wenn Sie auf unserer Seite mit Plugins, externen Diensten oder sozialen Netzwerken interagieren, kann es zur Übertragung personenbezogener Daten an Dritte kommen. Wir informieren in dieser Datenschutzerklärung ausführlich über die eingesetzten Tools und Dienste.

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3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Website

Weitere personenbezogene Daten erfassen wir nur, wenn Sie diese freiwillig angeben, z. B. bei Registrierung, Kontaktaufnahme oder Bestellung.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung, für den Newsletter-Versand, zur Beantwortung von Anfragen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 bzw. Art. 9 DSGVO).

3.2 Vertragsabwicklung, Marketing und mehr

Daten von Kunden, Lieferanten und Partnern verarbeiten wir zur Vertragsabwicklung, gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrung und auf Basis berechtigten Interesses zu Marketing- und Kundenbetreuungszwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Daten von Interessenten werden zu Akquise- und Vertriebszwecken verarbeitet.
Die Speicherdauer beträgt in der Regel drei Jahre nach Vertragsende oder letzter Kontaktaufnahme, sofern keine ausdrückliche Einwilligung für eine längere Nutzung vorliegt.

3.3 Bewerbungsmanagement

Bewerberdaten werden zur Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gespeichert bzw. mit Einwilligung zu Evidenzzwecken.

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4. Speicherdauer

Daten für Marketing und Kundenbetreuung werden bis zu drei Jahre nach letztem Kontakt gespeichert.
Im Rahmen von Verträgen werden personenbezogene Daten nach vollständiger Abwicklung bis zum Ablauf der gesetzlichen Fristen gespeichert. Bewerberdaten ohne Zustimmung werden sechs Monate aufbewahrt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen werden eingehalten.

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5. Datenübermittlung

5.1 Allgemein

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben, zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.
Unsere Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

5.2 Datenübermittlung in Drittländer, insbesondere USA

Für manche Dienste kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Dafür holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO), da dort kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau besteht. Details finden Sie im Cookie-Banner oder bei Nutzung entsprechender Dienste.

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6. Newsletter

Beim Newsletter-Abonnement speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Anmeldedaten (Double-Opt-In). Die Daten werden nur für den Newsletter-Versand genutzt. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen; Details dazu finden Sie in jeder Aussendung.

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7. Verwendete Tools und Applikationen

7.1 Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics (Google Inc., USA) zur Webanalyse. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie im Cookie-Banner erteilen. Details und Widerspruchsmöglichkeiten siehe: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

7.2 Google Maps

Wir nutzen Google Maps, um Ihnen eine Standortanzeige zu ermöglichen. Auch hier findet eine Datenübertragung in die USA statt, wenn Sie das Feature nutzen.

7.3 Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Seiten. Für die Verarbeitung Ihrer Daten auf diesen Seiten sind wir nicht verantwortlich.

7.4 Soziale Netzwerke

Wenn Sie über unsere Website mit Plugins von Facebook, Twitter, LinkedIn, XING, Instagram, Google+ oder YouTube interagieren, gelten die Datenschutzregeln der jeweiligen Anbieter. Auch hier kann es zur Übertragung personenbezogener Daten in die USA kommen.

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8. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, die laufend dem Stand der Technik angepasst werden.

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9. Ihre Rechte

Sie haben nach DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung und Löschung (Art. 16/17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

• Widerruf einer Einwilligung

Anfragen beantworten wir unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats. Beschwerden können Sie an die Österreichische Datenschutzbehörde richten:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
dsb@dsb.gv.at

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10. Kontaktinformationen

Verantwortlicher:
NaturalCaps GmbH
Bodendorf 155
4223 Katsdorf
office@bulkessence.com

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Stand: 2024

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Haftungsausschluss

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